03.05.2012 Результаты встречи с руководством ЮС

[UliaPhilippova]

Уважаемые соседи!

Вот список вопросов, которые были озвучены на встрече.

1. Организация качественной коммуникации с ЮС (в том числе ОС).
Каким образом поступает (или планируется поступать) обратная связь на обращения жителей в ЮС? Как нам наладить качественный двусторонний канал коммуникации (имеется в виду, что жильцы могут доводить информацию о происходящем в доме до ЮС и ЮС доводить до жильцов информацию со своей стороны).
Сюда же дополнительный вопрос: можно ли поместить рекламу форума жителей Атмосферы в подъездах?

Прим. Есть тема по этому поводу в закрытом форуме.

2. Отопительная система. Проблема: в каких-то квартирах зимой холодно, в каких-то жарко, предположительно зависит от этажа. Что можно предпринять, чтобы исправить ситуацию до нового отопительного сезона?
Прим. Для этого вопроса, скорее всего, нужно звать и главного инженера.

3. Земля. Каковы границы нашего земельного участка? Можно ли его увеличить за счет городской территории (со стороны Богатырского) и сколько это (аренда?) будет стоить?

Прим. В том числе по этому вопрос у инициативной группы (хотя мне не нравится это название) была встреча с управляющим. Нам всё показали и объяснили. Где поставить шлагбаум, где забор и какой с точки зрения решения некоторых наших проблем. Довести информацию хотелось бы в закрытой ветке. И, если есть необходимость, мы можем задать этот вопрос А.Э. повторно.

4. Парковка. Какие у нас есть возможности для организации парковки? Какие возможные варианты? Возможно, ли запретить парковку на тротуаре под домом со стороны Богатырского?
Предложение – создание экогазона на городской территории со стороны Богатырского пр. Необходимо уточнить: возможная территория, цена, с кем согласовывать, что требуется от жильцов.

Прим. Вопрос парковки сложный и неоднозначный. Одни люди хотят парковку и все газоны закатать в асфальт. Другие люди не хотят парковку, хотят газоны и спокойно ходить по тротуару.

5. Вопрос по п.24 бюллетеня для голосования. Каким образом происходит подбор и выбор компании-подрядчика. Каково обоснование размера целевого взноса? Учитывая небольшие территории нашего дома, возможен ли перерасчет целевого взноса или есть какие-то ещё варианты?

6. Предложение по озеленению. Так как наш пандус не используется практически для машин, то возможно ли убрать кое-где асфальт и сделать побольше клумб? Если в принципе, возможно, то какие возможны варианты и сколько это будет стоить?

7. Детская площадка. Проблема: детей много, возраст разный, площадка скучная.
Реально ли установить на нашей детской площадке и на территории нашего внутреннего двора спортивно-игровые комплексы для разных возрастов? Какие возможны варианты?

8. Въезд на пандус. Планируется ли заменить цепочку шлагбаумом с функцией связи с охранником при въезде на пандус?

9. Провайдеры. Формулировка вопроса по провайдерам в бюллетене для голосования. Когда планируется допуск к работе альтернативного провайдера? Какие есть препятствия к этому допуску? Что мешает пустить провайдера прямо сейчас?
Предложение: пустить двух наиболее пополярных или того, у кото больше заявок от жильцов дома.

10. Обязанности Воеводы. Каким образом можно довести до сведения жильцов что входит в основные задачи Воеводы?

Прим. Вопрос из категории давнишних. На встрече в субботу пришедшим выдали распечатку, но в курсе далеко не все.

11. Консьержи + охрана. Предложение к ЮС – разработать для жильцов дома возможные варианты.
Можно ли получить предварительную смету на услуги консьержей из расчета руб./кв.м.?

Прим. Вопрос такой же спорный, как и парковка. Этот вопрос надо правильно формулировать и выносить на следующее голосование. Кто-то хочет консьержей, кто-то не хочет, кто-то хочет охрану, кто-то не хочет. Кто-то хочет и охрану и консьержей, а кто-то не хочет ничего.
На встрече с Воеводой звучал вопрос об увеличении численности их персонала на доме. Возможно, это вариант тоже удовлетворит большинство.
Поэтому пока дойдёт до следующего голосования можно работать над различными предложениями, чтобы была понятна цена вопроса.

12. Неплательщики. Какую работу ведёт ЮС в отношении должников по оплате? Если не ведёт, то что планируется и когда?

13. Тариф ГУП ТЭК. Вопрос по компенсации от города за завышенный тариф по ГУП ТЭКу. Суть в том, что УК - юр. лицо и у него именно договор с ГУП ТЭКом ( соответственно есть НДС). А мы - физ. лица, а именно мы-потребители. Так вот, ГУП ТЭК выставляет счета с НДС, мы должны платить меньше. Подавал ли ЮИТ заявку на компенсацию и если "да", то где деньги? Если нет , то почему?

Прим. Лина, это Ваш вопрос, прокомментируете на встрече, ОК?

14. Козырьки над входными дверями в подъезды. Удобно для жильцов, их гостей. Есть ли в планах такое благоустройство?

15. Реклама на фасадах, вывески магазинов.

Соседи, встреча состоялась. Нас было 7 человек. Со стороны ЮС - генеральный директор, заместитель по безопасности, главный инженер и руководитель отдела по работе с клиентами. Встреча длилась 3 часа, вместо запланированных двух. Обсудили всё!

Для начала новости.
Новость 1. ЮС берёт на работу второго техника для нашего комплекса, сейчас отдел персонала его ищет (пока не нашёл, так что если есть желающие...), техник будет территориально располагаться в нашем доме в одной из консъержных.
Новость 2. В ЮС разработали стандарты качества обслуживания и регламенты, мы брошюру эту сегодня видели. К 1 июня они появятся на сайте, у диспетчера, у управляющего.
Новость 3. По сбору бюллетеней заочного голосования нам будет оказана помощь (так как до Беты многим реально трудно дойти, то это можно будет сделать в отдельные часы на нашем доме).

Теперь по нашим вопросам.

1. Обратная связь: пользуемся формой на сайте ЮС с обязательным указанием электронной почты. На наш форум ЮС не пойдёт - запрещено корпоративной этикой. Как я поняла, возможен вариант сделать ветку (типа форума) на их сайте, эту ссылку они смогут разместить в подъездах. Также ЮС будет больше выкладывать различную информацию для жителей через свой сайт. И ещё рубрика "Часто задаваемые вопросы" на подходе.

2. По отоплению. Всё, что можно будет сделать летом по нашей системе отопления, будет сделано. Но все-равно все основные работы будут проводиться в отопительный сезон. По причинам самого вопроса: система не отлажена окончательно. 1) в системе не хватает давления; 2) что-то про автоматические спускные воздушники.
Кроме того, нет полной информации от жильцов у кого есть проблемы с теплом. Поэтому, у кого проблемы с теплом в квартире - просьба написать быстро заявления в ЮС, главный инженер будет разбираться.

3. По земле А.Э. написала письмо в Администрацию района с вопросом по земле перед Богатырским и про пустырь, который между нами и Дельтой. Чтобы была ясная картина что и как тут вокруг нас и что нам светит в принципе или не светит. Стоимость экогазона - 2400 руб. с кв.м. Если это будет возможно сделать, то оплачивать будут не все собственники, а заинтересованные в парковочных местах лица.

Вопрос голосования по земле в тех границах, которые есть сейчас - это наше решение, мы должны принять его сами на заочном голосовании.

4. Парковка. Частично ответ в п.3. Машины под окнами со стороны Богатырского на тротуаре парковаться не должны. Там предложено установить полусферы.

5. Целевой взнос на озеленение. Во время проведения заочного голосования нам будет предоставлена обновленная смета по озеленению для нашего дома.

6. Предложение по озеленению. Убрать асфальт у нас во дворе нельзя. Предложено повесить по перилам нашего пандуса цветы в ящиках. ЮС готов это сделать уже сейчас, не дожидаясь нашего решения. Возможно даже за счет средств из "текущего ремонта".

7. По детской площадке. Места у нас маловато. Но если мы оформим хотя бы ту землю, что по красным линиям, то можно было бы что-то расширить на существующей и/или найти место для парочки уличных тренажоров.

8. Въезд на пандус. Шлагбаум можно установить без длительных согласований, нужно будет только с муниципалами согласовать. Для нас подготовят несколько вариантов, связанных со шлагбаумом (сам шлагбаум, видео, связь с охраной - разговор) с ценами и путем голосования, например, на сайте ЮС мы выберем подходящий нам.

9. Провайдеры. Сейчас есть Обит и РосТелеком. Договор с Интерзетом подписан. С 1 июня будут запущены работы.

10. Обязанности Воеводы. Смотрите на стендах на бланке ЮС. Должны быть в каждом подъезде.

11. По консьержам дали предварительную смету, стоимость така - 10 руб. с кв.м. Мы попросили рассчитать стоимость увеличения постов охраны на нашем доме на 1 и 2. Возможно имеет смысл доплатить чуть-чуть и увеличить количество сотрудников Воеводы на нашем доме.

12. По неплательщикам. Сейчас ЮС направляет им претензии и исковое заявление в суд. Начали с крупных.

13. По тарифу ГУП ТЭК и компенсации. Точного ответа бухгалтерия пока не дала, будет позже.

14. Козырьки. Необходимо согласовывать проект. ЮС направит письмо архитектору (запрос) можно ли это сделать, а после этого, в случае положительного ответа, запрос на стоимость.

15. Реклама. Чтобы вести работу в этом направлении и получать деньги за рекламу нужно передать ЮС на это права (этот вопрос поставлен на голосование). Если кого-то волнует внешний вид вывесок и прочего - пишите заявления по этому поводу в ЮС.

Это кратко основное. Дополняйте меня, кто был на встрече, я могла что-то упустить.

[yustas]

Я что-то пропустил, или вопрос о тарифе на тех.обслуживание паркинга не поднимался? В первичной повестке он был. На первой встрече с ЮС А.Э. лично обещала, что будет сделан перерасчёт за время отсутствия охраны в нашем паркинге. И охранник после этого появился , три месяца охрана была (с декабря до марта) и опять пропала , а ценник как был что с охраной, что без оной - один и тот же. Теперь понятно что стоит слово А.Э.

[Антон Тарасенко]

Был на собрании - всё прошло хорошо и очень конструктивно.
Хочется сказать особое спасибо всем присутствующим, что старались держаться плана обсуждения и не уходили надолго в сторону.

От себя замечу - что я дополнительно озвучивал вопрос ЮС, чтобы они смогли уточнить и прояснить, к кому относится территория между нашим домом и соседним (тот что по направлению к Туристкой ул.). Как многие помнят, раньше там парковалось 30-40 машин около года, пока не закрыли бетонными блоками. Что это за территория, кто ей управляет и можно ли как-то на неё рассчитывать в использовании? ЮС обещал проверить эту информацию.
Не совсем понятно, как и когда теперь эти результаты получить.

И еще -
Только сейчас осознал один момент, который мы как-то пропустили на этом собрании в принципе, а именно - обоснованность стоимости охраны/консьержных.
Например даже если сейчас посчитать, что предлагаемая сумма 10 рублей на 1 кв метр, и предположив, что средняя площадь к примеру 60 квадратов = это получится 600 рублей с 1 квартиры. Квартир у нас в 1 подъезде где-то 120-125. Это то что получается, что 1 бабушка-консьержка в одну парадную стоит 72 тысячи рублей??

То же и с охраной. Даже если сейчас посчитать, сколько мы платим за охрану (за наши 2 поста), то получается где-то 90 тыс рублей за 1 охранника. Вам не кажется это странным? А если увеличивать еще на 5-7 рублей с квадратного метра, то это еще 90+ тысяч на +1 охранника?
Может я что-то неправильно понял, и это не месячные тарифы, а годовые? Проясните, кто понял?

Мы все как-то забыли, что ранее уже озвучивался вопрос - почему уже сейчас охрана стоит так дорого? Может быть стоит как-то обсудить вопрос добавления охранных постов без увеличения стоимости за них? Ведь в пересчёте на квадратные метры и количество всех квартир - получаются необъяснимые суммы. Мне кажется, стоит попросить ЮС прояснить этот вопрос.

Что думаете?

[Борис]

Антон, Про стоимость. Данный вопрос подняли в конце встречи. Расчет обоснован. К сожалению.

[Антон Тарасенко]

Антон, Про стоимость. Данный вопрос подняли в конце встречи. Расчет обоснован. К сожалению.

Борис,
А можете кратко описать, почему? Очень не очевидно.
Если обоснован - то хочется хотя бы это понимать.

Спасибо!

[лина]

Рабочий день-8 часов или сутки через трое - т.е. уже 3 охранника на подъезд. Получается 30 тыс. на брата. Но и это еще не зарплата, которую человек получает. Примерно 40% из этой суммы работодатель платит в разные фонды. То ,что осталось, за вычетом еще и подоходного налога, есть та сумма, которую конкретный человек получит на руки. Речь идет не о зарплате одного охранника или бабульки, а о том в какую сумму обходится охрана одного подъезда для тех, кто за это платит.

[лина]

2. По отоплению. Всё, что можно будет сделать летом по нашей системе отопления, будет сделано. Но все-равно все основные работы будут проводиться в отопительный сезон. По причинам самого вопроса: система не отлажена окончательно. 1) в системе не хватает давления; 2) что-то про автоматические спускные воздушники.
Кроме того, нет полной информации от жильцов у кого есть проблемы с теплом. Поэтому, у кого проблемы с теплом в квартире - просьба написать быстро заявления в ЮС, главный инженер будет разбираться.

Отопительный сезон заканчивается 10 мая . Чтобы можно было разобраться с каждой конкретной квартирой, в которой проблемы с отоплением, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПОДАЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ЮС.

[shveta]

По п. 4. Я надеюсь, полусферы установят после того, как решится вопрос с газоном у Богатырского? Ведь ясно же, что жильцы 4 и 5 подъездов, у которых мест для парковки нет вообще, будут вставать на газон. Нельзя этого допустить, поэтому считаю, не надо торопиться с установкой полусфер. А то сейчас начнется - вы же сами просили...

[maksimich]

По п. 4. Я надеюсь, полусферы установят после того, как решится вопрос с газоном у Богатырского? Ведь ясно же, что жильцы 4 и 5 подъездов, у которых мест для парковки нет вообще, будут вставать на газон. Нельзя этого допустить, поэтому считаю, не надо торопиться с установкой полусфер. А то сейчас начнется - вы же сами просили...

Я сам автовладелец, и самому нет места для парковки. Но мы тут можем спорить до посинения и долго поливать всех тех, кто ставит машины на газонах и тротуарах, пока кто-то (читай- ЮС) не сделает эту парковку невозможной. Поэтому считаю абсолютно правильным силовое решение о ЗАПРЕТЕ парковки на тротуаре путем установки полусфер и запрете парковки на газонах путем установки газонных ограждений. Как бы ни было это неприятно тем, кто паркуется на тротуаре у фасада дома на Богатырском. Уважаемые соседи! Есть такое понятие - закон. Парковка на тротуаре - это нарушение закона. Или мы живем не по закону, а "по понятиям" , кому как удобно? Удобно мочиться мимо писсуара, только ведь разруха начнется и пропадет дом.... Смотрели все наверно этот замечательный фильм про Шарикова?
Народ начнет парковаться на газоне Богатырского? Нельзя этого допустить? А по мне нельзя допустить парковки там, где дети и мамочки с колясками ходят. Пусть, паркуются на газоне. Этот газон не наш, он городской. Он уже угажен собаками. Такой большой газон реально вообще не нужен. Когда город поймет, что газона больше нет, думаю сами догадаются поставить ограждение. А еще лучше - продать или передать его нам в аренду для организации на нем доп. парковочных мест.
А пока - я поднимаю руку "за" силовой запрет парковки на тротуаре вдоль Богатырского. Это правильное решение.

[maksimich]

Еще по поводу организации детской площадки.
Хотел задать этот вопрос на собрании, но что-то не сложилось.
Как считаете - можно ли отдать под детскую площадку место на пандусе во дворе в районе 1-го подъезда, где выход из парковки?
Пандус сейчас все равно используется детьми, и это очень хорошо. А этот квадрат 10х10 метров - реально пустой и бесполезный... Я видел в других домах подобные мини-площадки, на возвышении, огороженные , со специальным травмобезопасным покрытием (типа резинового). Это очень удобно для всех. Как вариант - тренажеры, типа как на площадке на речке.