В дополнение к предыдущему своему посту.
Отправила заявку в диспетчерскую, получила следующий ответ:
В ответ на Ваше заявление, поступившее в диспетчерскую службу по электронной почте, хотим сообщить что УК ООО "ЮИТ Сервис" не занимается помывкой балконного остекления.
Вы можете самостоятельно найти компанию предоставляющую услуги данного типа, и обратиться в диспетчерскую службу по адресу: Шуваловский пр. д. 74 корп.1 для получения доступа на кровлю для сотрудника вышеуказанной компании. Также обращаем Ваше внимание что у сотрудника производящего работы по помывке балконного остекления должно быть действующее разрешение на производство высотных работ, в противном случае УК ООО "ЮИТ Сервис" не сможет предоставить доступ на кровлю. После оформления акта и наряда допуска по установленной внутренней форме УК ООО "ЮИТ Сервис" данный соотрудник получит ключи для доступа на кровлю и приступит к работам.
Собственно, Юрий и сказал, что заявку надо оставить в диспетчерской на Шуваловском 74, просто складывается впечатление, что заявка на сайте попадает куда-то не туда.
P.S. Кстати говоря, низачет ЮСу по поводу того, что они "не занимаются помывкой балконного остекления". Они обслуживают дома, у которого в некоторых квартирах балконный фасад самостоятельно не помыть (лично у меня именно такой), соответственно, такая услуга должна быть обязательно!