Осторожно! Терминал Сбербанка!

[atlet5]

Вчера стал очередной "жертвой" терминала Сбера ( конкретно в Альфе, но это не важно )...В этот раз правда проблемные терминалы побаловали разнообразием. Деньги все принял, даже чек выдал на имя ЮС, сумма вся правильная...Только в конце чека небольшая такая приписка - "Операция закончилась неуспешно, обратитесь в банк".
Удобнее всего мне было в отделение в Окее. Там сказали что ничего не знают и посоветовали звонить по телефону в чеке, а по этому телефону посоветовали идти в любое отделение, коим собственно говоря то самое отделение в Окее и является В общем круг замкнулся!
Хорошо я припомнил, что тут на форуме аналогичные случаи уже описывали и люди реально возвращали деньги. Наша диспетчер тоже ничем помочь не смогла и только подсказала адрес ближайшего отделения на Богатырском. А вот там уже мне немного повезло и я почти сразу попал на заведующую отделением, которая пояснила ВНИМАНИЕ - К НЕЙ КОСЯКОМ ИДУТ КЛИЕНТЫ ЮСа И ВСЕ ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ СБЕР СО ВСЕХ ТЕРМИНАЛОВ НЕ ПРОХОДЯТ!!!
Очень советую всем, недавно оплатившим ЖКУ через терминалы Сбера внимательно посмотреть на чеки оплаты - нет ли там этой милой приписки "ОПЕРАЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ НЕУСПЕШНО"??? И во избежание проблем платить пока всё не прояснится только через живого кассира.

[надя]

спасибо за предупреждение. С терминалом в дельте другая проблема- захватывает банк. карты, пишет что произошел технический сбой. Неделю назад осталась без карты, до сих пор не могу ее получить, в филиал куда должна была поступить-на Коломяжском 15, до сих пор не поступил, другой информации нет, советуют перевыпускать новую карту. Будьте осторожны.

[DuBep$@NT]

Опаньки! спасибо! перечитал чек "операция закончилась неуспешно обратитесь в банк" поеду обращаться

[kot331107]

до сих пор не могу ее получить, в филиал куда должна была поступить-на Коломяжском 15, до сих пор не поступил, другой информации нет

вот блин( Кстати, можно зарегистрироваться на сайте сбера и подписаться на смс-уведомление когда придет карта и куда. Мне по кр. мере приходило. В таких случаях я пишу заявление на имя зав. отделением (любого, не важно) и прошу зарегистрировать, т.е. вернуть мне ксерокс моего заявления с печатью и регистрационным номером ихнего документооборота. Они все это делают без проблем. Как правило, это помогает решить вопрос немного быстрее. Удачи Вам!
Вот интересно, а ситуация с не проведенным платежом случается только при наликовой оплате? или у кого то случалось и с безналом?

[Nadin]

Судорожно пересмотрела все чеки с квитанций об оплате услуг ЮСа - все платежи прошли.

[strelok]

вот уже год плачу через терминалы сбера (только не в альфе, в основном на сенной) и все ок сейчас тоже перечитал последний чек - все норм, приписок нет
спасиб, за предупреждение, теперь буду тщательней проверять чек!

[надя]

до сих пор не могу ее получить, в филиал куда должна была поступить-на Коломяжском 15, до сих пор не поступил, другой информации нет

вот блин( Кстати, можно зарегистрироваться на сайте сбера и подписаться на смс-уведомление когда придет карта и куда. Мне по кр. мере приходило. В таких случаях я пишу заявление на имя зав. отделением (любого, не важно) и прошу зарегистрировать, т.е. вернуть мне ксерокс моего заявления с печатью и регистрационным номером ихнего документооборота. Они все это делают без проблем. Как правило, это помогает решить вопрос немного быстрее. Удачи Вам!
Вот интересно, а ситуация с не проведенным платежом случается только при наликовой оплате? или у кого то случалось и с безналом?

спасибо за совет.

[Student2006]

В субботу запихнул в терминал, который в Дельте, три купюры, третью зажевал и выдал чек на сумму первых двух.
Пришлось бежать на Богатырский оформлять заявление. Сказали в течении месяца ждать.

[daffna]

Я тоже вчера пыталась оплатить через терминал Сбербанка. Получила 2 квитанции, что операция закончилась неудачно (( Платила по карточке!
Сегодня заехала в Сбер, там очень долго что-то выясняли, но в итоге сказали, что платеж прошел, и все ок...

[vedmas]

У меня такая же ситуация - пыталась оплатить квитанцию, но вышел чек, что платеж не прошел. В отделении сбербанка сказали написать заявление на возврат средств - теперь ждать от 10 до 30 дней. Правда прочитав все ответы здесь - сижу и думаю - может я за квартиру два раза заплатила - может первый платеж прошел, а я вчера еще раз заплатила. Вот классно будет!