Какой смысл в охране, которая не несёт никакой ответственности? Какая мотивация у них должна быть? Хорошая зарплата, боязнь потери работы? По моим скромным подсчётам сумма наших выплат получается приличная (в Эпсилоне по крайней мере)! Их никто жизнью рисковать не просит, минимальные требования хотя бы выполняли! И жильцы не должны выступать надзирателями (считать их обходы, дневной,ночной сон у меня времени нет и какого фига вообще). Конфликтная ситуация возникает (и вызов эвакуатора для машин я тоже считаю таковой), охрана должна решить проблему, не решает - проблема управляющей компании, пускай берут на себя ответственность. Если пох и нах, пойдут по своим делам, в другую сторону. МЫ живём здесь и МЫ платим им всем зарплату. Потому - было бы очень целесообразно опросить жильцов, что должно входить в обязанности охранника.
Пускай не ПОЛНАЯ мат.ответственность, но хорошие штрафные санкции по косякам хотя бы...